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职场上口才沟通能力不好怎么办
一、口才好≠会沟通
凡事必有度,口才太好,有时也未必是件好事。因为口才好的人,往往管不住自己的嘴,容易为自己招惹一些不必要的麻烦,俗话说“人红是非多”、“祸从口出”、“言多必失”,便是这个道理。
职场中很容易因为一句无心之失,就会惹祸上身。这类案例也数不胜数:曾经以“学霸”人设火出圈的“博士后”演员翟天临,明明“学术不端”还喜欢卖弄,结果因为一句“知网是什么”被查出学历造假。还有被称为“翟天临2.0”的仝卓,居然在直播中自爆修改了自己往届生的身份。结果也显而易见,二人”求锤得锤“,受到应有处罚,还被封杀。
还有人尽管口才好,却心直口快,容易说漏嘴;或抱有哗众取宠心理,喜欢背后议论别人;还有人喜欢捕风捉影,收集”八卦“、”绯闻“。长此以往,难免会招致他人的反感与排斥。
但是,职场又是需要交际互动的地方,一个人如果总是缄口不言、木讷沉默,又容易给人一种高冷孤傲、拒人千里的印象。
二、学会倾听
能说会道易惹祸,没口才又容易招惹非议,岂不是让人左右为难?事实上,只要学会一个技巧,就可以“中和”这样的难题。这个技巧就是倾听。
有人说,上帝给人两只耳朵和一张嘴,就是为了让人多倾听少诉说。善言,可以获得听众;善听,可以获得朋友。
善于倾听,既是一种素养,也是一种能力。一个善于倾听的人,可以弥补自己语言表达方面的不足,同时也能减少说错话、惹麻烦的机会,更容易拉近与他人之间的距离,获得更多地信任和青睐。
三、如何更好地倾听
倾听又并不是一件简单的事,一般情况下,人们都更注重自我需求的表达,沟通时释放自身的情绪占了很大的比重。
为了更好地发挥倾听的作用,在倾听别人说话时,一定要主动放下自己的主观想法,让倾诉者充分、完全的表达自我,并且多站在对方的立场去思考。可以适时地点头、用目光交流或提问等,这些都说明了你在倾听时专注、感兴趣,会让对方有动力说下去。
因此,混迹职场,想要少惹麻烦,与他人建立和谐的关系,学会谨口慎言、少说多听是非常有必要的。当你能将倾听养成一种习惯之后,或许你就会发现,你比以往的任何时候都受欢迎。